Préambule

Cette politique de retour est applicable entre WAA-AGROPRO SAS, une société au capital de 15 000 €, enregistrée au RCS de Lyon sous le numéro 849644448, située au 4 Rue de la République, Lyon, France (ci-après désignée par “l’Editeur”) et tout client (ci-après désigné par “le Client”) qui achète des produits via notre site Agropro Annonce.

Droit de Rétractation

Conformément aux règles de la vente à distance, vous disposez de quatorze jours francs à partir de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai peut s’étendre jusqu’au premier jour ouvrable suivant si l’échéance tombe un weekend ou un jour férié.

Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision de rétractation à l’Editeur via les coordonnées fournies dans nos conditions générales, soit par courrier électronique à contact@agroproannonce.fr, soit par courrier postal.

Modalités de Retour

Après notification de votre décision de rétractation, vous devez renvoyer ou restituer les produits à l’Editeur sans retard excessif et, au plus tard, quatorze jours après votre décision. Les frais de retour sont à votre charge et sont estimés à un maximum de 50 euros si le produit ne peut être retourné normalement par la poste.

Remboursement

L’Editeur s’engage à rembourser toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standards, sans retard inutile et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour le remboursement.

Exclusions du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens qui, après livraison, par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier échappant au contrôle de l’Editeur.
• Les contrats exécutés intégralement par les deux parties à votre demande expresse avant que vous n’exerciez votre droit de rétractation.

Garanties et Réclamations

En cas de défauts ou de non-conformité des produits livrés, vous bénéficiez de garanties légales permettant de retourner ces produits. Les produits doivent être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, etc.). Les frais de retour peuvent être remboursés sur présentation des justificatifs.

Contact et Service Clientèle

Pour toute réclamation ou question relative à votre droit de rétractation ou aux modalités de retour, notre service clientèle est à votre disposition :

• Par téléphone : +33 (0)9 81 92 21 39 (Mercredi au Jeudi, de 16:00 à 18:00)
• Par email : contact@agroproannonce.fr
• Par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir une assistance complète durant le processus de retour ou de rétractation.

Cette politique est établie en conformité avec les réglementations en vigueur et est destinée à assurer votre entière satisfaction lors de vos achats sur notre site. Pour toute information supplémentaire, consultez les conditions générales disponibles sur notre site

Modifications de la Politique de Retour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. La version la plus récente de notre politique sera toujours disponible sur notre site web. Toute modification prendra effet immédiatement pour les nouveaux achats et utilisateurs, et après notification pour les utilisateurs existants.

Cette politique est établie en conformité avec la réglementation française et les pratiques de commerce électronique. En cas de litige, les conditions générales, incluant cette politique de retour, seront interprétées selon le droit français et tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.