R: Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Ce délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant si la date d’échéance tombe un week-end ou un jour férié.

R: Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Ce délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant si la date d’échéance tombe un week-end ou un jour férié.

R: Vous pouvez notifier votre intention de retour par courrier postal ou électronique. Nous vous conseillons d’utiliser le formulaire-type de rétractation disponible sur notre site pour simplifier cette démarche.

R: Les produits confectionnés selon vos spécifications, nettement personnalisés, susceptibles de se détériorer ou expirer rapidement, ou ceux descellés après la livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ne sont pas éligibles pour un retour.

R: Une fois que nous recevons les produits retournés, ou la preuve de leur expédition, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standards, sans retard et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre décision de vous rétracter.

R: Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. Ce remboursement n’occasionne pas de frais supplémentaires pour vous.

R: Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut ou de non-conformité, vous pouvez retourner le produit défectueux pour demander sa réparation, son remplacement, ou un remboursement.

R: Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +33 (0)9 81 92 21 39, par courriel à contact@agroproannonce.fr, ou par courrier postal à l’adresse du siège social indiquée dans nos conditions générales.

R: Oui, les articles achetés en solde peuvent également être retournés, à condition de respecter le délai de rétractation de quatorze jours et de suivre la même procédure de retour que pour les autres produits.

R: Si le dernier jour du délai de retour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Ces questions et réponses fournissent une assistance claire et concise aux clients en ce qui concerne notre politique de retour et de rétractation, assurant ainsi une meilleure expérience utilisateur et conformité avec les réglementations en vigueur.